1. Ámbito geográfico de los envíos
Realizamos envíos directos a España peninsular.
Si deseas realizar un pedido desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, ponte en contacto previamente con nosotros en info@goxaniastore.com. Te confirmaremos con mucho gusto la disponibilidad, condiciones y el presupuesto del envío antes de realizar la compra.
2. Gastos de envío
- España peninsular: Los gastos de envío estándar son de 7,99 € (IVA incluido) por pedido.
- Envío Gratuito: ¡Nosotros asumimos los gastos de envío! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos iguales o superiores a 100 €. Este descuento se aplicará automáticamente en tu carrito al alcanzar dicho importe.
(Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles de forma automática en la web y se gestionarán únicamente previa consulta por email).
3. Plazos de preparación y entrega
Queremos que disfrutes de tu ropa lo antes posible.
- Preparación: Procesamos y preparamos tu pedido una vez confirmado el pago en un plazo máximo de 24 horas hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
- Plazo de entrega: Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega estimado oscila entre 24 y 72 horas hábiles en función del destino y la agencia de transporte.
Nota: Durante periodos de alta demanda (como rebajas o campañas navideñas) o por causas ajenas a Xania Store S.L. (incidencias meteorológicas o del transportista), estos plazos podrían sufrir leves variaciones.
4. Incidencias, direcciones e imposibilidad de entrega
Para evitar cualquier retraso, asegúrate de comprobar que todos tus datos de envío son correctos y están completos antes de confirmar la compra.
- Xania Store S.L. no podrá hacerse responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o errores al escribir los datos.
- Si la agencia de transporte no logra entregar el paquete tras los intentos correspondientes debido a la ausencia del destinatario o falta de respuesta, y el paquete es devuelto a nuestros almacenes, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
5. Relación con cambios y devoluciones
Todo lo referente a cambios de talla, devoluciones y reembolsos se rige por lo detallado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. En caso de desistimiento total del pedido, se reembolsará el importe de los productos dentro del plazo legal de 14 días.
6. ¿Tienes dudas sobre tu envío?
En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
Si tienes cualquier duda o consulta sobre el estado de tu envío, escríbenos a info@goxaniastore.com y te ayudaremos encantados.